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Como os Bots tornam os negócios muito mais lucrativos?


O progresso tecnológico é um dos assuntos mais comentados nos jornais, websites e no mundo corporativo. A tecnologia está se desenvolvendo a fim de ajudar em nossas tarefas do cotidiano e tem desempenhado um papel excelente na missão de tornar os negócios mais lucrativos.


Dentre as tecnologias já desenvolvidas, os robôs se destacam exercendo diferente atividades que até então eram apenas operacionalizadas por seres humanos. Essa capacidade da tecnologia, embora não seja uma novidade, surpreende com os resultados que podem oferecer.


As empresas de diferentes portes e segmentos fazem o bom uso da tecnologia para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade. Entre os recursos utilizados, os Bots ganham um destaque especial por serem capazes de exercer tarefas repetitivas e operacionais.


É por isso que o número de empresas que têm optado por este recurso como parte de suas estratégias está em constante crescimento, afinal as soluções possíveis são as mais diversas para cada necessidade.


Sua empresa precisa de um Bot personalizado:


Não importa qual é a atividade operacional ou repetitiva que você quer que seja realizada por um Bot, fazer isso de forma automatizada é realmente possível sem deixar de lado a missão, visão e valores da sua empresa.


É por isso, que criar um Bot deve uma tarefa personalizada para a necessidade do processo da sua empresa, dessa forma os resultados são perfeitamente atingíveis e satisfatórios. É possível personalizar um Bot para qualquer atividade, entre elas:


· Receber pedidos;

· Oferecer sugestões de produtos;

· Fornecer suporte ao cliente;

· Agendar reuniões;

· Exercer atividades administrativas;

· Realizar extração e análise de dados.


Os Bots e a lucratividade:


A utilização dos Bots está diretamente relacionada com a lucratividade por oferecer um custo-benefício muito mais atrativo do que continuar exercendo as atividades por mão de obra tradicional.


Além de garantir qualidade por não sofrer riscos de erros humanos, os Bots oferecem uma agilidade excepcional nos processos. Evitar erros e retrabalhos, e otimização de tempo são os pilares essenciais em qualquer empresa - tempo é dinheiro e qualidade é a satisfação de clientes.


Sejam clientes internos ou externos, receber informações confiáveis e trabalhar com dados eficientes diminuem, e muito, os riscos de reclamações, falhas cascateadas ou insatisfação, gerando processos mais robustos e eficientes.


Do ponto de vista econômico, basta considerar os custos para manter um colaborador com suas limitações nada mais que humanas ao longo do ano, entregando esporadicamente resultados com qualidade comprometida ou com agilidade inconstante devido a absenteísmo ou baixa produtividade.


Do outro lado da balança vêm os Bots que oferecem resultados constantes, não faltam ao trabalho, não ficam doentes, não têm dias de baixa produtividade e ainda custam um valor muito abaixo do que custa a mão de obra humana.


Aprimore a experiência de integração:


A primeira impressão causada pelos Bots em uma empresa é de suma importância, já que a aceitação do mesmo pela equipe é um fator primordial de cunho motivacional, portanto certifique-se de que ela seja positiva. Para isso é importante planejar cuidadosamente o processo de integração.


As etapas de trabalho realizadas pelos Bots devem ser bem definidas, todos os caminhos a serem trilhados devem ser considerados, bem como inconsistências no processo. Por isso, na elaboração do projeto, é necessário que o gestor do processo tenha total conhecimento sobre as possibilidades.


É também importante preparar a organização para a transição porque as pessoas podem ficar ansiosas se sentirem que a segurança de seu emprego está ameaçada.


Um estudo sobre os efeitos da automação na força de trabalho analisou 702 ocupações diferentes nos EUA e mostrou que 47% dos trabalhadores estavam preocupados com o risco de ter seu trabalho assumido pela automação.


Isso não significa que você não deve ser proativo sobre como comunicar qualquer automação de entrada para sua equipe, mas sim que os colaboradores estejam cientes do escopo dos Bots e sempre que possível garanta que você não está substituindo a equipe por tecnologia.


Você também deve investir em treinamento. O departamento que melhor corresponde às capacidades do seu Bot provavelmente deve ser o proprietário, para que possam usar seu conhecimento e compreensão para melhorar o design e as atividades do mesmo.


Use as ferramentas certas:


Com todo o entusiasmo em torno da tecnologia dos Bots é inevitável cogitar que este recurso seja muito complexo, caro ou não adequado para a realidade do seu negócio, mas não assim.


Felizmente, o mercado de serviços da criação de Bots está cada vez mais capacitado, por isso, a empresa contratante não precisa entender de programação. Os especialistas da Deploy IT fazem tudo para você, criando soluções especiais para cada caso.


Conclusão:


Obter recursos tecnológicos como os Bots são fundamentais para automatizar as tarefas repetitivas ou operacionais e garantir soluções que melhorem a competitividade da empresa.


Independentemente da aplicação para qual os Bots forem programados para executar suas atividades, existe a garantia de otimização de tempo e recursos financeiros para investi-los em análise consultiva para os clientes ou outras inovações.


E quanto a sua empresa? Está devidamente munida de recursos tecnológicos para novos desafios e para lucratividade? Fale com a gente! Temos uma proposta especialmente para a sua necessidade.

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