Hoje, muitas empresas enfrentam uma crise inesperada e de longo alcance. Os empreendedores tiveram que dinamizar seus planos e prioridades para manter suas empresas competitivas e com isso vem a pergunta: Bots no mundo corporativo: Será que minha empresa precisa deles?
Diante deste cenário mundial consideravelmente desfavorável em diversos segmentos, mais do que nunca, é necessário estabelecer ações fortes e decisivas que aprimorem os processos existentes em busca de mais eficiência.
Mas isso é alcançável? Claro que é! E os Bots existem exatamente para isso. De modo geral todas as empresas, independentemente de porte ou segmento, precisam dos Bots para executar tarefas mais confiáveis, rápidas e de excelente qualidade.
Essa informação é embasada em estudos. De acordo com o relatório do McKins e Global Institute, o uso de Bots em processos tem aumentado gradativamente. O relatório ainda mostra como os Bots poderiam contribuir para aumentar o PIB anual pelo menos na próxima década.
A implementação dos Bots oferece muitas maneiras de impulsionar os negócios, por isso listamos o TOP 6 dos impactos dessa tecnologia nas empresas.
1. Aumente a produtividade dos funcionários e a satisfação no trabalho:
O primeiro benefício dos Bots é que eles podem livrar os funcionários de trabalhos repetitivos, eliminando não apenas atividades insatisfatórias, mas que também deixam de oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional ou de aprendizagem de novas habilidades.
As empresas reconhecem os benefícios comerciais mais significativos do uso dos Bots, combinando a tecnologia com o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais dos funcionários.
2. Melhore o desempenho de marketing:
De acordo com o relatório de 2018, The State of Artificial Intelligence in B2B Marketing, 60% dos profissionais de marketing acreditam que os Bots resultaram em melhores estratégias de dados, gerando alto neste setor. Afinal, eles podem:
· Gerar uma lista de palavras-chave com foco em SEO;
· Criar conteúdos relevantes e envolventes;
· Segmentar um público mais amplo;
· Criar campanhas mais eficazes;
· Otimizar o desempenho com base em dados;
· Descobrir novos canais de publicidade;
· Analisar dados sobre o comportamento do consumidor.
3. Economize tempo e dinheiro:
Se você quer economizar tempo e dinheiro, os Bots podem ajudar automatizando tarefas longas e repetitivas, assim como um exemplo aplicado na empresa americana Taxando.
A Taxando precisava de uma forma de reduzir o tempo necessário para gerar declarações fiscais. Através dos Bots criou uma ferramenta que reduziu o tempo gasto na tarefa de cinco minutos para alguns segundos.
Além disso, o processo completo de declaração de imposto de renda que costumava levar trinta minutos, agora leva apenas trinta segundos.
4. Apoiar as vendas e aumentar a receita:
É claro que um processo de vendas totalmente automatizado não seria profissional, mas você pode melhorar áreas específicas utilizando os Bots. É possível usar os Bots para analisar vastos conjuntos de dados e tirar conclusões que significam impulsionamento de vendas mais rapidamente.
Você pode também criar ferramentas que ajudam a melhorar a previsão de vendas, prever as necessidades do cliente e melhorar a comunicação. Finalmente, você pode usar soluções semelhantes para personalizar seu produto ou serviço para atender às necessidades do consumidor.
Por meio da automação de processos, redução de erros humanos e atividades de vendas e marketing mais eficazes através dos Bots, você pode economizar nas despesas e aumentar as receitas.
5. Evite “erro humano”:
Quanto mais dados fornecermos aos algoritmos dos Bots melhor será o desempenho das nossas ferramentas. Isso significa uma execução mais rápida de tarefas com resultados mais precisos do que se pedíssemos a humanos para fazer as mesmas atividades.
Os Bots são menos suscetíveis a erros do que as pessoas porque não sofrem de fadiga e distração e funciona com eficácia, não importa a hora do dia, evitando emoções, opiniões e preconceitos e tomando decisões objetivas.
6. Construir uma vantagem competitiva:
Os Bots permitirão que você trabalhe melhor, mais rápido e mais alinhado com as reais necessidades do seu mercado. Essa abordagem progressiva é algo que todos os clientes apreciarão, não apenas os aficionados por tecnologia.
Afinal, soluções de ponta aumentam a competitividade, o que ajuda não só a atrair mais clientes como também conservar a fidelização. Os clientes sempre dão preferência para empresas que atendem com qualidade, agilidade e especialmente de maneira personalizada e os Bots são experts nisso.
Tornar a empresa mais competitiva é certamente um dos maiores objetivos de qualquer gestor administrativo ou industrial e a tecnologia existe para ser usada e obter resultados excelentes nesses desafios diários.
Conclusão:
Obter recursos automatizados como os Bots são fundamentais para automatizar as tarefas repetitivas ou operacionais e garantir soluções que melhorem a competitividade da empresa.
Independentemente da aplicação para qual os Bots forem programados para executar suas atividades, existe a garantia de otimização de tempo e recursos financeiros para investi-los em análise consultiva para os clientes ou outras inovações e sim, sua empresa precisa deles!
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